Política de Privacidade
Última atualização: 26/04/2026
Controlador: PlayMatch LTDA, CNPJ 62.730.138/0001-01, Rua Garibaldi, 36, Jd. Santo Antônio, Arapongas – PR, CEP 86705-666.
1. Quem somos
O PlayMatch é uma plataforma esportiva que conecta jogadores e estabelecimentos. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você:
- Nome completo, e-mail, CPF e data de nascimento (cadastro)
- Número de telefone (verificação de conta via SMS ou WhatsApp)
- Endereço (para localização de eventos e quadras)
- Foto de perfil e biografia (opcional)
- Dados de pagamento: processados e tokenizados diretamente pela Pagar.me — o PlayMatch não armazena números de cartão completos.
- Mensagens de voz: gravações de áudio enviadas nos chats de eventos, armazenadas em nossos servidores enquanto o conteúdo for relevante para o serviço.
- Informações de uso da plataforma (eventos visitados, reservas realizadas, mensagens trocadas)
- Token FCM para envio de notificações push
- Dados de dispositivo e sistema operacional
- Localização aproximada (quando autorizado expressamente)
- Dados de performance e erros (via Firebase Crashlytics/Analytics)
3. Como usamos seus dados
- Criação e gerenciamento da sua conta
- Processamento de reservas e pagamentos
- Envio de notificações sobre eventos, reservas e mensagens
- Recomendação de eventos com base em localização e preferências esportivas
- Melhoria contínua da plataforma
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Prevenção a fraudes e segurança da plataforma
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Pagar.me: para processar pagamentos com segurança.
- Banco Inter: para repasses financeiros aos estabelecimentos parceiros.
- Firebase (Google): para autenticação, armazenamento, notificações push e análise de uso.
- Estabelecimentos parceiros: somente os dados necessários para confirmar reservas e eventos (nome, contato).
- Outros usuários: nome e foto de perfil são visíveis a outros participantes de eventos e reservas.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Transferência Internacional
Os serviços de armazenamento (Firebase/Google Cloud) podem utilizar servidores localizados fora do Brasil. O PlayMatch adota salvaguardas adequadas para proteger seus dados nessas transferências, conforme exigido pela LGPD.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), autenticação segura e controle de acesso restrito. No entanto, nenhum sistema é 100% inviolável — em caso de incidente, você será notificado conforme a LGPD.
7. Retenção de dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou for necessário para a prestação do serviço. Após a exclusão da conta, guardamos apenas o necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes ou exercer direitos em processos judiciais (em regra, por até 5 anos, conforme o Marco Civil da Internet e o CDC). Após esse prazo, eliminamos ou anonimizamos os dados.
8. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação e acesso aos dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos seus dados
- Informações sobre compartilhamento com terceiros
- Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nele
Você também pode registrar reclamação junto à ANPD em www.gov.br/anpd.
9. Menores de Idade
O PlayMatch é destinado a maiores de 18 anos. Usuários de 16 a 18 anos só podem utilizar com consentimento expresso de um responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem o consentimento específico de seu responsável legal.
10. Decisões Automatizadas
Podemos usar algoritmos para recomendar eventos e priorizar conteúdos com base em sua localização, preferências esportivas e histórico de atividades. Você pode solicitar informações sobre os critérios utilizados a qualquer momento pelo e-mail de privacidade.
11. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, preferências) e cookies analíticos para entender o uso do serviço. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma antes de entrarem em vigor. O uso continuado do app após a comunicação constitui aceitação da nova versão.
13. Encarregado de Dados (DPO)
Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado em: privacidade@playmatchapp.com.br
PlayMatch LTDA — CNPJ 62.730.138/0001-01
Rua Garibaldi, 36, Jd. Santo Antônio, Arapongas – PR, CEP 86705-666